안녕하세요, 항상 잘 이용하고 있고, 우선 제품은 잘 받았습니다.

그런데 이번 제품 확인 중 박스 입구 부분에 테이프가 이중으로 붙어있는 걸 확인했네요.

한 겹을 살짝 뜯어 보니 밑면 테이프는 칼로 절단했던 흔적도 있고요.

박스 입구 부분 종이와 제품 보관 박스도 열면서 힘을 가해 구겨진 흔적이 있었습니다.

저는 새제품을 주문하면서 이런 경우를 본 적이 없었습니다만, 중고도 아닌 새제품에 이런 처리가 되는 일도 있나요?

분명 예약한 새제품을 주문하는 것이기에 소비자 입장에선 충분히 불쾌할 수 있는 부분일텐데요.

어떤 정황으로 이런 상태가 발생한 것인지 답변을 부탁드립니다.