굿스마일 컴퍼니 유통사의 AS는 고객의 직접 접수 및 처리가 원칙입니다.

굿스마일 컴퍼니 AS가 가능한 메이커는 아래와 같습니다.

• 굿스마일 컴퍼니
• 맥스팩토리
• 오렌지루즈
• 벨파인
• 아쿠아마린
• WING
• FREEing(프링)
• Phat!
• KADOKAWA(일부)
• BINDing
• Native
• TOMYTEC(일부)
• 트레져헌터
• 굿스마일 아츠 상하이
• 로켓보이
• PLEX

(이외 세부사항은 고객센터 문의)

굿스마일 계열의 제품의 경우 굿스마일 서포트로 직접 접수하여 조치 받으시기 바랍니다.(굿스마일 정책)

https://partner.goodsmile.info/support/eng/

굿스마일 컴퍼니에서 유통되는 상품의 A/S 기준을 알려드립니다.

아래 링크를 통해 신청이 가능합니다.

https://partner.goodsmile.info/support/eng/inquiry/

https://support.goodsmile.com/hc/ko/requests/new?ticket_form_id=1900000280408 

굿스마일에서는 A/S요청 메일 이후에 추가 사진이나 내용을 요청하는 경우가 많습니다. 그 이후의 내용은 메일 답장으로 주고 받으시면 됩니다.

A/S 허락이 떨어지면 부품은 EMS로 발송되어집니다.