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[예약 일로부터 한 달이 지나지 않은 경우 ➡ 위약금 및 수수료가 발생하지 않습니다. ※ 휴대폰 결제 제외 ※]
- 무통장입금 결제(히어로타임 계좌 직접입금)
→ 예약 결제일로부터 30일까지 취소 및 전액 환불 가능 / 위약금 및 수수료 미발생
- 카드결제
→ 예약 결제일로부터 30일까지 취소 및 전액 환불 가능 / 위약금 및 수수료 미발생
- 휴대폰결제
→ 예약 결제일로부터 당월 말일까지만 취소 및 전액 환불 가능 / 위약금 미발생 수수료 발생
- 당월 이후로는 현금으로만 환불되며, 15% 취소 수수료가 발생되어 결제 금액의 15%가 차감된 후 환불
(해당 취소 수수료 15%는 히어로타임이 아닌 결제 대행사에서 청구 되는 점 양해 부탁드립니다.)
- 에스크로/실시간 계좌이체 등
→ 예약 결제일로부터 30일까지 취소 및 전액 환불 가능 / 위약금 및 수수료 미발생
[예약 일로부터 한 달이 초과된 경우 ➡ 결제 수단별 취소 수수료가 위약금에 추가됩니다. ※ 적립금으로 환불 시 전액 환불 가능 ※]
- 무통장입금 결제(히어로타임 계좌 직접입금)
→ [예약 결제일로부터 30일 이후 취소시]
- 예약금 결제의 경우 환불 불가 | 전액 결제의 경우 결제 금액에서 10%가 차감된 후 환불 / 위약금 발생 수수료 미발생
- 카드결제
→ [예약 결제일로부터 30일 이후 취소시]
- 예약금 결제의 경우 환불 불가 | 전액 결제의 경우 결제 금액에서 10%가 차감된 후 결제한 카드로 환불 / 위약금 발생 수수료 미발생
→ [예약 결제일로부터 178일 이후 취소시]
- 예약금 결제의 경우 환불 불가 | 전액 결제의 경우 결제 금액에서 15%가 차감된 후 현금으로 환불 / 위약금 발생 수수료 발생
(카드사 취소가 처리가 불가해 취소 시 1:1 문의 게시판 또는 채널톡으로 환불받으실 계좌 정보를 말씀해 주세요.)
(해당 취소 수수료 15%는 히어로타임이 아닌 결제 대행사에서 청구 되는 점 양해 부탁드립니다.)
- 휴대폰결제
→ [예약 결제일로부터 당월 이후 취소시]
- 예약금 결제의 경우 환불 불가 | 전액 결제의 경우 결제 금액에서 15%가 차감된 후 현금으로 환불 / 위약금 발생 수수료 발생
(결제 대행사 취소가 처리가 불가해 취소 시 1:1 문의 게시판 또는 채널톡으로 환불받으실 계좌 정보를 말씀해 주세요.)
(해당 취소 수수료 15%는 히어로타임이 아닌 결제 대행사에서 청구 되는 점 양해 부탁드립니다.)
- 에스크로/실시간 계좌이체 등
→ 예약 결제일로부터 90일 이내에만 전액 환불 가능 / 위약금 발생 수수료 발생
- 90일 이후로는 현금으로만 환불되며, 15% 취소 수수료가 발생되어 결제 금액의 15%가 차감된 후 환불
(해당 취소 수수료 15%는 히어로타임이 아닌 결제 대행사에서 청구 되는 점 양해 부탁드립니다.
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